工事会社のLPで信頼感を高める方法！お客様が確認する7つのポイント

工事会社のLPを見たお客様が、問い合わせをするかどうかを判断するときに重要になるのが「この会社に頼んでも大丈夫そうか」という安心感です。

工事は、完成品を購入する買い物とは違い、実際に施工してもらうまで仕上がりが分かりません。

そのため、

「どんな会社が工事するの？」
「職人さんは経験があるの？」
「工事後の保証はある？」
「トラブルがあった場合はどうなる？」

といった不安を持つお客様もいます。

そこでLPでは、工事内容や料金だけでなく、会社の信頼性が伝わる情報を掲載することが重要です。

今回は、工事会社のLPで信頼感を高めるために掲載しておきたい7つのポイントを紹介します。

1. 会社情報を分かりやすく掲載する

まず基本となるのが会社情報です。

例えば、

• 会社名
• 所在地
• 電話番号
• 営業時間
• 対応エリア
• 事業内容
• 設立年
• 代表者

などを掲載します。

特に工事会社の場合、実際に現地へ来てもらうことになるため、「どこの会社なのか」が分かることは重要です。

会社概要へのリンクだけでなく、LP内でも基本的な情報を確認できるようにすると安心感につながります。

2. 施工実績を紹介する

これまでどのような工事をしてきたのかも、会社を判断する材料になります。

例えば、

「年間○件の施工実績」
「創業○年」
「地域で○年以上営業」

など、具体的な実績がある場合は紹介します。

ただし、数字を掲載する場合は、現在の実績として正確な情報を使用することが大切です。

また、数字だけでなく、実際の施工事例を写真付きで紹介することで、どのような工事を行っている会社なのかを具体的に伝えられます。

3. 職人やスタッフを紹介する

工事会社では、「誰が工事をするのか」もお客様が気になるポイントです。

そこで、代表者や職人、スタッフの紹介を掲載する方法があります。

例えば、

• 名前
• 担当
• 経験年数
• 保有資格
• 得意な工事
• 仕事へのこだわり

などです。

可能であれば、実際の職人が現場で作業している写真なども活用します。

顔が見える情報を掲載することで、問い合わせ前のお客様にも会社の雰囲気を伝えやすくなります。

4. 資格・許可・保険などを明記する

工事内容によって、資格や許可、加入している保険などがある場合は、それらも分かりやすく掲載します。

例えば、

• 建設業許可
• 各種施工資格
• 有資格者の在籍
• 賠償責任保険
• 工事保険

などです。

お客様には専門的な内容が分かりにくい場合もあるため、単に資格名を並べるだけではなく、「どのような工事に関係する資格なのか」などを簡単に説明するとよいでしょう。

5. 保証・アフターフォローを説明する

工事が終わった後の対応も、依頼先を選ぶうえで重要な情報です。

例えば、

• 工事保証
• 定期点検
• 不具合発生時の対応
• 工事後の相談窓口

など、自社で実施しているアフターフォローを掲載します。

保証期間など具体的な内容がある場合は、条件も含めて分かりやすく説明しましょう。

「工事をして終わり」ではなく、施工後の対応についても事前に分かることで、お客様の不安を減らしやすくなります。

6. お客様の声を掲載する

実際に工事を依頼したお客様の声を掲載することもできます。

例えば、

「担当者の説明が分かりやすかった」
「工事の進み方を丁寧に説明してもらえた」
「仕上がりに満足している」

など、実際の感想を紹介します。

掲載する場合は、実際に寄せられた内容を使用し、必要に応じて掲載許可を得ることも大切です。

文章だけでなく、可能であれば施工事例と合わせて紹介すると、より具体的な内容になります。

7. 工事の流れを紹介する

初めて工事を依頼するお客様は、「問い合わせた後に何が起こるのか」が分からないことがあります。

そこで、

お問い合わせ
↓
現地調査
↓
見積もり
↓
工事内容の説明
↓
契約
↓
施工
↓
完工・確認

というように、実際の流れを紹介します。

工事の流れが分かれば、「問い合わせをしたらすぐ契約しなければいけないのでは？」といった不安を減らすことにもつながります。

もちろん、実際の自社の対応手順に合わせて掲載することが重要です。

「信頼できそう」ではなく具体的な情報を載せる

LPで信頼感を高めるときに大切なのは、「安心・信頼・丁寧」といった言葉を繰り返すことではありません。

例えば、

「地域密着で丁寧に対応しています」

と書くだけでは、具体的な内容が分かりません。

それよりも、

「○○市を中心に施工」
「施工実績○件」
「○○の資格を保有する職人が施工」
「工事後は○年間の保証」

など、実際の情報を具体的に掲載することが重要です。

お客様自身が情報を確認して、「ここなら相談できそう」と判断できるページを作ることを意識しましょう。

施工写真と会社情報を組み合わせる

工事会社のLPでは、文章だけで信頼感を伝えるのは難しい場合があります。

そこで、

会社・職人の写真
＋
実際の施工写真
＋
具体的な工事内容

を組み合わせます。

例えば施工事例の中に、「担当した職人」「施工のポイント」「工事前後の写真」などを掲載すれば、実際の仕事の様子をより具体的に伝えることができます。

まとめ

工事会社のLPで信頼感を高めるためには、会社の魅力を一方的にアピールするのではなく、お客様が判断するための具体的な情報を掲載することが重要です。

ポイントは、

1. 会社情報を掲載する
2. 施工実績を紹介する
3. 職人・スタッフを紹介する
4. 資格・許可・保険などを明記する
5. 保証・アフターフォローを説明する
6. お客様の声を掲載する
7. 工事の流れを紹介する

という7つです。

工事会社のLPでは、「信頼できます」と伝えるだけではなく、実績や施工写真、資格、保証などの具体的な情報を見せることが大切です。

お客様が必要な情報を確認したうえで、安心して問い合わせできるLPを作っていきましょう。