追加工事を利益に変えられる会社の違い
――“対応”で終わる会社と“収益化”できる会社
建設現場では、追加工事が発生することは珍しくありません。
例えば、
・「ここも直してほしい」
・「この部分も変更したい」
・「ついでに対応できないか」
といった要望です。
しかし、この追加工事に対する対応で、会社ごとに大きな差が出ます。
・ただ対応して終わる会社
・きちんと利益に変えられる会社
この違いです。
結果として、
追加工事の扱い方が
利益が残るかどうかを大きく左右します。
本記事では、追加工事を利益に変えられる会社の特徴を整理します。
目次
■ ① 追加を“その場対応”しない
利益を残せない会社の典型がこれです。
・とりあえず対応する
・後でまとめて整理する
・請求はあとで考える
一見スムーズに見えますが、
・内容が曖昧になる
・金額が決まらない
・請求しづらくなる
という流れになります。
結果として、
・サービス施工化
・未精算
につながります。
一方で利益を出す会社は、
その場で止めて整理する
という判断をしています。
■ ② 追加発生時に“必ず記録”する
追加工事は時間が経つほど曖昧になります。
例えば、
・誰が言ったか
・いつ決まったか
・どこまでやったか
です。
記録がないと、
・言った言わない問題
・請求根拠なし
になります。
利益を出す会社は、
・写真
・メモ
・図面修正
などで必ず残します。
追加工事は、
記録がすべての根拠になります。
■ ③ “先に金額を出す”文化がある
追加工事で最も重要なのはタイミングです。
多くの会社は、
・作業してから金額を出す
ですが、これは危険です。
なぜなら、
・施主の感覚とズレる
・請求しづらくなる
ためです。
利益を出す会社は、
作業前に金額を提示する
ことを徹底しています。
これにより、
・合意形成
・トラブル回避
ができます。
■ ④ 追加を“分解して考える”
追加工事はまとめて考えると曖昧になります。
例えば、
「ここもやっておいて」
という指示です。
これをそのまま受けると、
・範囲が不明確
・金額が曖昧
になります。
利益を出す会社は、
・作業内容
・材料
・人工
に分解して整理します。
これにより、
見積として成立する形に変換できます。
■ ⑤ サービス施工をしない
これが一番大きな差です。
利益を出せない会社は、
・少しだから
・ついでだから
・関係性を考えて
という理由でサービス施工をしてしまいます。
しかし、これが積み重なると、
・原価増加
・利益消失
になります。
利益を出す会社は、
サービスと有償を明確に分ける
ルールがあります。
■ ⑥ 現場と会社の“意識が揃っている”
追加工事の管理は、現場だけの問題ではありません。
例えば、
・現場は請求したい
・会社は遠慮する
というズレがあると、必ず崩れます。
利益を出す会社は、
・追加は必ず精算する
・記録を残す
・事前に金額提示
というルールが全体で共有されています。
つまり、
仕組みとして運用されているのです。
■ まとめ
追加工事を利益に変えられる会社は、
・その場対応しない
・必ず記録する
・事前に金額提示する
・内容を分解する
・サービス施工をしない
・会社全体でルール化
この6点を徹底しています。
建設現場において、追加工事は避けられません。
しかしその扱い方によって、
・利益源にもなり
・損失要因にもなる
という大きな差が生まれます。
重要なのは、
「対応する」ではなく「管理する」ことです。
この意識を持てる会社ほど、
安定して利益を残すことができます。
